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最近各家會(huì)計(jì)師事務(wù)所都很忙,Bottega Veneta還在泥坑里(盡管它家成衣超級(jí)Underrated),Burberry,Net-A-Porter,YSL和Gucci都是喜上眉梢,Prada承認(rèn)2016年利潤(rùn)下滑但嘴硬稱(chēng)2017年第一季度就有好轉(zhuǎn),網(wǎng)上銷(xiāo)售更是有翻倍。
去年11月就公開(kāi)的香奈兒2017重磅系列,近日終于要上市了。
這個(gè)系列以創(chuàng)始人Gabrielle命名,致敬夏奈爾女士本人,已經(jīng)提前造勢(shì)2個(gè)月。
奢侈品在線銷(xiāo)售和即看即買(mǎi)的時(shí)代,Chanel腹背受敵。堅(jiān)持和互聯(lián)網(wǎng)保持距離,反而更加奠定其宇宙第一時(shí)尚大牌的地位。
(白線為其他奢侈品公司的增長(zhǎng)狀況,紫線為香奈兒的情況。)
高級(jí)訂制依然是Chanel的核心
高定和時(shí)裝編輯的關(guān)系都不大,它只服務(wù)于能收到邀請(qǐng)函進(jìn)入后臺(tái)挑選的VIP。
除了明星和名媛,中東客是Chanel的重要服務(wù)對(duì)象:她們作為賓客參加一場(chǎng)婚禮需要至少四套戰(zhàn)袍,在專(zhuān)柜買(mǎi)不到的高訂款式才有臉穿得出去。
BBC的紀(jì)錄片《揭開(kāi)高級(jí)定制的神秘面紗》里記錄了Chanel高定系列的作坊,以及大秀結(jié)束后的銷(xiāo)售過(guò)程:高級(jí)定制一結(jié)束,客人們即可進(jìn)入后臺(tái)挑選,剛從模特身上扒下來(lái)的衣服當(dāng)場(chǎng)可以打七折。
看上了哪一款,VIP客人可以坐下來(lái)捧著巨大一本冊(cè)子,包含了數(shù)不清的顏色和布料樣品。VIP可指定一款,要求改個(gè)布料、換個(gè)顏色、改短、加長(zhǎng)、去掉一匹布……這是高級(jí)定制的精髓。
所以即看即買(mǎi)不符合Chanel的創(chuàng)作規(guī)則和經(jīng)營(yíng)模式:除了饑餓營(yíng)銷(xiāo),它們確實(shí)是根據(jù)訂單一件一件做,光是看和交流就需要時(shí)間,一件短夾克耗時(shí)130小時(shí)制作。
Chanel一年兩季的高定系列是如今現(xiàn)存屈指可數(shù)幾個(gè)還能盈利的高定品牌,用CEO Bruno PavoLVsky的話說(shuō):人們總說(shuō)“高定已死”,恰恰相反,我們活得好著呢。
化繁為簡(jiǎn):從T臺(tái)到柜臺(tái)
待針對(duì)大客戶的高定訂出去后,Chanel以及其他高定品牌開(kāi)始把秀場(chǎng)上鋒芒畢露的衣服棱角磨平,去掉華而不實(shí)的夸張細(xì)節(jié),以相對(duì)保守、基礎(chǔ)的款式做成成衣上架,郵遞樣品給時(shí)裝編輯拍成大片印刷成冊(cè)……最終成了更多顧客在店內(nèi)能看到的樣子。
人們常說(shuō)Chanel的T臺(tái)丑陋,是要怪老佛爺喜歡雞零狗碎掛一身。最可怕的代表是香港第一潮婦徐濠縈。相反,把Chanel單品都拆開(kāi)來(lái)搭就是Effortless Chic.
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的逆流而上
在互聯(lián)網(wǎng)可以購(gòu)買(mǎi)一切的時(shí)代,Chanel僅開(kāi)放幾只網(wǎng)絡(luò)渠道:在個(gè)別國(guó)家的官網(wǎng)開(kāi)放了帽子和墨鏡的在線購(gòu)買(mǎi),以及將一個(gè)首飾系列拿給短暫Net-A-Porter銷(xiāo)售。其他品牌越是鋪得線上線下遍地可得,它就是只給你看不給你買(mǎi)。
Chanel堅(jiān)信專(zhuān)柜的一對(duì)一服務(wù)體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法比擬,自己訓(xùn)練的員工能當(dāng)面給出產(chǎn)品的介紹和針對(duì)顧客供應(yīng)選擇。網(wǎng)店看似貼心的“無(wú)條件退換”式后悔藥不是Chanel想要的服務(wù)。
買(mǎi)一只手袋店員拿去工作間包二十分鐘是常事,您得等(或者趁這會(huì)兒功夫去把退稅單辦了)。
另一個(gè)重要原因是Chanel會(huì)針對(duì)不同國(guó)家的不同零售店供應(yīng)限定獨(dú)家款:你想要的那一只只有倫敦的Harrods里有,網(wǎng)上也不給你看,也不會(huì)單獨(dú)為這一只拍個(gè)Campaign。對(duì)不起,您必須人來(lái)了在柜上試、柜上買(mǎi)。這個(gè)Chanel Experience是核心顧客自己的選擇,滿足了她們心理需求:購(gòu)買(mǎi)Chanel是與購(gòu)買(mǎi)任何奢侈品都不同的。
Chanel的錢(qián)花在了客人看不見(jiàn)的地方
一次次刷新紀(jì)錄、碾壓互聯(lián)網(wǎng)的T臺(tái)是看得見(jiàn)真金白銀撒了出去。
香奈兒每年還有大量預(yù)算畫(huà)在看不見(jiàn)的地方:花重金回購(gòu)品牌幾十年前的產(chǎn)品。Kerry Taylor是倫敦一家專(zhuān)注于古董時(shí)裝拍賣(mài)的賣(mài)手,她爆料香奈兒在巴黎的檔案室“堪稱(chēng)一座戒備森嚴(yán)的豪華監(jiān)獄”——每一件單品都精美地分類(lèi)典藏包好,歸納于一間間黑色的柜子。
老佛爺張口要1920年的香奈兒本人設(shè)計(jì)過(guò)的一頂帽子來(lái)找找下一季的靈感,理所當(dāng)然,一定在那里。
Chanel給女人的獨(dú)特情感供應(yīng)
女裝設(shè)計(jì)師投身設(shè)計(jì)男裝是行內(nèi)皆知的偷懶法則,以Chanel呼風(fēng)喚雨的江湖地位,開(kāi)發(fā)男士系列根本不愁賣(mài)不出去。
飛快買(mǎi)來(lái)的時(shí)裝周T臺(tái)款,再過(guò)半年反正也是過(guò)氣,Chanel除了高級(jí)訂制還有Resort系列,在每年Resort系列中發(fā)布幾件男裝。這個(gè)系列不在巴黎時(shí)裝周上發(fā)布,而是老佛爺看心情指定一個(gè)地方,通常不是海邊就是深山的城堡內(nèi)。工作室、模特、時(shí)裝編輯不遠(yuǎn)萬(wàn)里全世界飛到一起辦秀。這個(gè)系列里,高級(jí)定制現(xiàn)場(chǎng)雞零狗碎的玩意兒全沒(méi)有,滿足客戶“不用等待立刻買(mǎi)下就可以穿了去度假”的需求。
老佛爺也是很好的男裝設(shè)計(jì)師,一年刷幾次存在感,根本不愁沒(méi)新鮮感和話題供應(yīng)。
如今鮮少還有時(shí)尚品牌主要只為一個(gè)性別的顧客服務(wù),總的來(lái)說(shuō)除了香水和屈指可數(shù)的幾件衣裳,Chanel仍像對(duì)女性呵護(hù)備至的備胎,這是一種特殊的情感供應(yīng)。
Chanel仍保留家族企業(yè)的傳統(tǒng)價(jià)值觀
極少有人知道Chanel真正的主人是法國(guó)兩兄弟。1996年,法國(guó)富二代Jacques Wertheimer過(guò)世后,將品牌傳給了兩個(gè)兒子。兩人在幕后悶生發(fā)大財(cái),已在今年的法國(guó)富人排行榜里占據(jù)第六和第七位。除了Chanel,兄弟倆還擁有以下資產(chǎn):
Tanner Krolle:倫敦高級(jí)皮具品牌(2004年與一家私募基金有交易,細(xì)節(jié)未披露)
Holland & Holland:英國(guó)槍支制造商
Château Rauzan-Ségla和Château Canon:均為法國(guó)酒莊
Lesage:法國(guó)香水原材料工廠
Barrie Knitwear:蘇格蘭羊絨與羊毛工廠
Bodin-Joyeux:羊皮供應(yīng)商
Desrues:紐扣供應(yīng)商
Lemarié:羽毛供應(yīng)商
還有帽子廠、蕾絲廠、手套廠、鞋廠、圍巾廠…Chanel對(duì)自己有百分之一百的掌控,如此不光保證Chanel品牌有足夠的原材料,也拯救了全球化工廠轉(zhuǎn)移的今天、本土很多瀕臨滅絕的小手工作坊。
Coco Chanel的故事老佛爺來(lái)講
和Chanel名字放在一起的除了浪女Coco本人,就是已升級(jí)為時(shí)尚圈吉祥物的老佛爺。
有一陣子我頗中意Berluti的品牌精神和設(shè)計(jì)師Alessandro Sartori的作品,沒(méi)幾年過(guò)去Alessandro Sartori離職,興趣也沒(méi)了。更別提Dior,Valentino,YSL等等都是鐵打的轉(zhuǎn)盤(pán)流水的設(shè)計(jì)師,幾個(gè)回合下來(lái)看著品牌的DNA喪失辨識(shí)度。
Chanel這邊,1983年,Karl Lagerfield成為品牌創(chuàng)意總監(jiān)至今,堪稱(chēng)時(shí)裝界最忠誠(chéng)的打工仔。
點(diǎn)開(kāi)最新的《女人我最大》,作為“帶貨”的鼻祖節(jié)目,如今的大陸觀眾早瞧不上。這兩集倒是非常好看,Alexander McQueen,Jean Paul Gaultier,DSquared的不少稀有古董都搬了出來(lái)。劉真和藍(lán)心湄講起她們的藏品來(lái)不光是品牌DNA,還能說(shuō)出售前售后、系列知識(shí)背景、當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)師故事來(lái),童童講自己手表的收藏都很有故事。
這一集出現(xiàn)頻率最高的品牌也是Chanel。
(這一集還蠻好看,上下集是20170227和20170228)
倫敦V & A博物館的時(shí)裝指導(dǎo)Sonnet Stanfill說(shuō):奢侈品牌想要提升咔位,必須“要有故事可以講”。
就算哪天一無(wú)所有,你還有2.55
從2004年至2016年,投資Chanel 中號(hào)2.55以10.6%的年化率增長(zhǎng),高出40cm的愛(ài)馬仕鉑金包0.3%,是當(dāng)之無(wú)愧的投資品。
(Coco Chanel本人和她的2.55)
老佛爺接手后,將標(biāo)志性的雙C取代了方扣。每一只成品的2.55都將經(jīng)過(guò)72小時(shí)的質(zhì)量檢查,確保品質(zhì)萬(wàn)無(wú)一失。
在2005年,為紀(jì)念2.55誕生半個(gè)世紀(jì),老佛爺推出了紀(jì)念款Reissue,皮質(zhì)和肩帶都有變化,藏家需注意,這款Reissue目前在市場(chǎng)上升值速度不如正?頒lassic Flap和2.55。
要真正讓它們升值,就也必須跟存黃金、鉆石一樣了:保持成色、用防酸紙和絨布包裹,在恒定溫度下儲(chǔ)藏。
(截止2016,全球最具價(jià)值手袋榜單中Chanel占據(jù)兩位)
如果說(shuō)Chanel有什么不好,那就是買(mǎi)起來(lái)會(huì)上癮!稏|京女子圖鑒》引起的熱議不僅是大都市里的婚戀與職場(chǎng),還有虛榮心與物欲的討論。問(wèn)好的東西為什么要賣(mài)那么貴,試試吹熄貴的蠟燭,蠟油是沒(méi)有臭味的。那黑煙散開(kāi)的兩秒,也是高級(jí)體驗(yàn)之一。比起經(jīng)歷性解放社會(huì)下的情感和存銀行里貶值的現(xiàn)鈔,買(mǎi)Chanel這樣的奢侈品是回報(bào)最高、最能證明自己最簡(jiǎn)單粗暴的方式之一。
所以回到標(biāo)題,“每個(gè)女人總要有一只Chanel!笔俏易畛B(tīng)到的一個(gè)答案。奇妙的是這個(gè)簡(jiǎn)單的答案完全沒(méi)有熱血生活方式和買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)指南里那樣的用力和咬牙切齒(讓美好也打了折扣),而是滿滿自信透露著對(duì)自己寵愛(ài)的驕傲。
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